Rückgaberichtlinie

Bei PurePad steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung.

1. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist eindeutig über deine Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Du darfst das Produkt in dem Umfang prüfen, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Eine Rückgabe ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Originalverpackung geöffnet wurde oder nicht mehr vorhanden ist. Wir empfehlen jedoch, das Produkt für die Rücksendung sorgfältig und transportsicher zu verpacken.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

2. Rückgabeprozess

Widerruf mitteilen

Um eine Rückgabe im Rahmen deines Widerrufsrechts einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: info.purepad.de@gmail.com

Telefon / WhatsApp: +40 757 607 666

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.

Rücksendung

Nach deiner Widerrufserklärung muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Die entsprechende Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung erhältst du von uns nach deiner Kontaktaufnahme.

Bitte verpacke das Produkt so, dass es während des Rücktransports ausreichend vor Beschädigungen geschützt ist.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft und die Rückgabe bearbeitet.

Eine über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgehende Verwendung kann zu einem Wertverlust führen, für den du unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz leisten musst.

3. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Wenn du ausdrücklich eine andere, teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

4. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei dir ankommt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info.purepad.de@gmail.com.

Bitte gib deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos des Artikels können uns dabei helfen, dein Anliegen schneller zu prüfen.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Polat Global LLC
1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N
Albuquerque, NM 87110
United States of America

E-Mail: info.purepad.de@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+40 757 607 666

Weitere Informationen über dein gesetzliches Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.